Tropischer Wald sagt, dass ich mehrere Konten bei ihnen habe und dass auf eine Zahlungsrückstände bestehen. Folglich sind meine Konten gesperrt. Dies ist mir neu, da ich selten Sachen hier bestelle.
Die Angestellte der Hotline haben nie verstanden, was ich nun hier schreibe.
Um mit tropischen Wald zu kontaktieren muss ich mich einloggen, was ich nicht machen kann.
Nun suche ich einen Weg, schriftlich diese Firma anzufragen, wie viele Konten ich habe und wie hoch die Zahlungsrückstände sind. Finde aber keinen Weg.
Meine andere Frage ist, ob die DSGVO für email Adressen gilt (ich habe mit einer email Adresse das letzte Konto erföffnet).
Wie wär es mit einer einfachen Mail Anfrage?
Guten Tag, bitte um eine Aufschlüsselung, welche Rechnungen für meine Accounts offen sind. Freundliche Grüße, dein Name.
Edit: DSGVO Anfrage kann viele Wochen dauern, das könnte zu lang sein und außerdem die falschen Leute im Unternehmen erreichen.